Polityka prywatności

 Informacja o ochronie danych

Poniższe informacje mają na celu przedstawienie Państwu ogólnego zarysu przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z odwiedzaniem naszej strony internetowej, a także Państwa praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679 – „RODO”) oraz federalnej ustawy o ochronie danych („BDSG”).

Nazwa i dane kontaktowe administratora danych

Siddharth Bagri
Holzstraße 14
55116 Mainz

Osoba uprawniona do reprezentacji:

Siddharth Bagri

Gromadzenie i przechowywanie danych osobowych oraz rodzaj i cel ich wykorzystania

Odwiedzanie naszej strony internetowej

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej https://packintelx.com/ przeglądarka używana na Państwa urządzeniu końcowym automatycznie wysyła informacje do serwera naszej strony. Informacje te są tymczasowo zapisywane w tzw. pliku dziennika. Następujące informacje są rejestrowane bez Państwa udziału i przechowywane do momentu automatycznego usunięcia:

• adres IP komputera wysyłającego zapytanie,
• data i godzina dostępu,
• nazwa i adres URL wywołanego pliku,
• strona internetowa, z której nastąpił dostęp (adres URL strony odsyłającej),
• używana przeglądarka i, w stosownych przypadkach, system operacyjny,
• oraz nazwa dostawcy usług internetowych.

Wymienione dane są przez nas przetwarzane w następujących celach:

• zapewnienie sprawnego nawiązania połączenia,
• zapewnienie komfortowego korzystania z naszej strony internetowej,
• ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu, a także
• w innych celach administracyjnych.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes wynika z wymienionych powyżej celów gromadzenia danych. W żadnym wypadku nie wykorzystujemy zebranych danych w celu identyfikacji Państwa osoby.

Ponadto podczas odwiedzania naszej strony internetowej wykorzystujemy pliki cookie, np. w celu zapisania ustawień językowych, a także sieci dostarczania treści (Content Delivery Networks). Więcej informacji na ten temat można znaleźć w punktach 2.d. oraz 2.e.

Kontakt

Jeśli przesyłają Państwo do nas zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego, Państwa dane podane w formularzu kontaktowym, w tym podane tam dane kontaktowe, są przez nas przechowywane i przetwarzane w celu rozpatrzenia zapytania oraz na wypadek dalszych pytań. Państwa dane są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie i jego rozpatrzenia. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie uzasadnionego interesu. 

W celu wykrywania oszustw lub nadużyć, na przykład w celu wykrycia ataków hakerskich, zastrzegamy sobie prawo do przechowywania Państwa danych sieciowych przez krótki okres czasu, nieprzekraczający 30 dni, wyłącznie w tym celu, chyba że istnieją uzasadnione powody do dłuższego przechowywania.

Jeśli skorzystają Państwo z danych kontaktowych udostępnionych na naszej stronie internetowej (w szczególności adresów e-mail), aby skontaktować się z nami, przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu rozpatrzenia Państwa sprawy. Przedmiotem przetwarzania są w tym przypadku wszystkie treści, które nam Państwo przekazują w ramach komunikacji (np. Państwa imię i nazwisko oraz treść zapytania), a także metadane dotyczące komunikacji (np. Państwa adres e-mail oraz data i godzina wysłania wiadomości). Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na Państwa zapytanie w rozumieniu art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Biorąc pod uwagę fakt, że to Państwo z własnej inicjatywy nawiązali Państwo kontakt, nie wydaje się, aby istniały z Państwa strony interesy sprzeczne z tym przetwarzaniem.

Realizacja płatności

Jeśli korzystają Państwo z płatnych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji internetowej, w celu realizacji transakcji płatniczej przetwarzamy Państwa dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail) oraz dane niezbędne do realizacji płatności (np. dane karty kredytowej lub konta bankowego, identyfikator PayPal).

Realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. W związku z tym informacje dotyczące płatności podane przez Państwa w trakcie procesu składania zamówienia są przekazywane bezpośrednio do dostawcy usług płatniczych. Sami nie przechowujemy pełnych informacji dotyczących płatności (np. numerów kart kredytowych), a od dostawcy usług płatniczych otrzymujemy jedynie potwierdzenie pomyślnego lub nieudanego przebiegu płatności.

Przetwarzanie Państwa danych osobowych w ramach transakcji płatniczej odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie bezpiecznej i sprawnej realizacji płatności).

W zależności od sposobu płatności i dostawcy usług płatniczych może dojść do przekazania danych osobowych do kraju spoza UE/EOG. W takim przypadku zapewniamy, że istnieją odpowiednie gwarancje (np. standardowe klauzule umowne UE, ramy ochrony danych) w celu ochrony Państwa danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez dostawcę usług płatniczych można znaleźć w jego polityce prywatności:

• Stripe: link do polityki prywatności

Test PPWR

Jeśli bierzesz udział w naszym teście PPWR lub wypełniasz formularz za pośrednictwem SurveyJS na naszej stronie internetowej, przekazane przez Ciebie dane – w tym Twoje odpowiedzi, wyniki testu oraz dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i nazwa firmy – są przez nas przechowywane i przetwarzane. Informacje te wykorzystujemy do analizy Państwa danych, dostarczenia wyników testu oraz, w razie potrzeby, do nawiązania kontaktu w sprawie usług, o które Państwo prosili, lub usług powiązanych.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na dostarczeniu Państwu odpowiednich informacji na Państwa prośbę oraz umożliwieniu udzielenia odpowiedniej odpowiedzi. Ponieważ przekazują Państwo swoje dane dobrowolnie w ramach testu, nie widać, aby istniały ze strony Państwa nadrzędne interesy przeciwne.

Państwa dane nie będą wykorzystywane do ogólnych celów marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody. W każdej chwili mają Państwo możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub zażądania ich usunięcia, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

W celu ochrony przed nadużyciami (np. wielokrotnym udziałem lub zautomatyzowanymi atakami) Państwa adres IP oraz metadane techniczne mogą być tymczasowo przechowywane – maksymalnie przez 30 dni – i przetwarzane wyłącznie w celu wykrywania zagrożeń dla bezpieczeństwa.

Wykorzystanie usług opartych na sztucznej inteligencji (Docsbot, ChatGPT)

W celu udostępniania i ulepszania niektórych funkcji naszej strony internetowej oraz aplikacji internetowej korzystamy z usług opartych na sztucznej inteligencji (AI), w szczególności Docsbot i ChatGPT. W związku z tym dane osobowe, które Państwo przekazują w ramach interakcji (np. wprowadzane teksty, wiadomości na czacie, treści dokumentów), mogą być przez nas gromadzone i przekazywane odpowiednim dostawcom usług w celu:

• automatyczne przetwarzanie i odpowiadanie na Państwa zapytania,

• poprawić jakość i dokładność odpowiedzi,

• przeprowadzania wewnętrznych analiz, ulepszania produktów oraz szkolenia modeli sztucznej inteligencji, na których opierają się te usługi.

O ile przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia działalności i udzielania odpowiedzi na Państwa zapytania, odbywa się ono na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w optymalizacji i bezpieczeństwie naszej oferty). W przypadku wykorzystania Państwa treści w szerszym zakresie do szkolenia modeli sztucznej inteligencji, wykraczającego poza pierwotny cel, uzyskujemy uprzednio Państwa zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wykorzystywani przez nas dostawcy usług w zakresie sztucznej inteligencji mogą mieć siedzibę w krajach spoza UE/EOG. W takim przypadku zapewniamy istnienie odpowiednich gwarancji (np. standardowych klauzul umownych UE, Data Privacy Framework) w celu ochrony Państwa danych. Więcej informacji na temat poszczególnych dostawców można znaleźć tutaj:

• Docsbot: [Link do polityki prywatności Docsbot]

• ChatGPT (OpenAI): [Link do polityki prywatności OpenAI]

W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach szkolenia sztucznej inteligencji lub cofnąć udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Przekazywanie danych

Nie przekazujemy Państwa danych osobowych stronom trzecim w celach innych niż wymienione w niniejszej informacji o ochronie danych.

Przekazujemy Państwa dane osobowe stronom trzecim wyłącznie wtedy, gdy:

• wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO,
• przekazanie danych jest niezbędne zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych i nie ma powodu, by przypuszczać, że mają Państwo nadrzędny interes zasługujący na ochronę, który przemawiałby przeciwko przekazaniu Państwa danych,
• w przypadku, gdy istnieje obowiązek prawny przekazania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c RODO, i/lub
• o ile jest to dozwolone przez prawo i konieczne zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO do realizacji stosunków umownych z Państwem.

Pliki cookie

Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookie. Są to małe pliki, które przeglądarka użytkownika tworzy automatycznie i które są zapisywane na urządzeniu końcowym (laptopie, tablecie, smartfonie itp.) podczas odwiedzania naszej strony. Pliki cookie nie powodują żadnych szkód na urządzeniu końcowym, nie zawierają wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania. W pliku cookie zapisywane są informacje związane z konkretnym urządzeniem końcowym, z którego korzystają Państwo w danym momencie. Nie oznacza to jednak, że w ten sposób uzyskujemy bezpośrednią wiedzę na temat Państwa tożsamości.

Wykorzystanie plików cookie jest konieczne z technicznego punktu widzenia i ma na celu ułatwienie Państwu korzystania z naszej oferty. Stosujemy wyłącznie tzw. sesyjne pliki cookie, które zapisują np. Państwa ustawienia językowe. Pliki cookie są automatycznie usuwane po opuszczeniu naszej strony.

Dane przetwarzane za pomocą plików cookie są niezbędne do realizacji wymienionych celów w ramach ochrony naszych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Można jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby pliki cookie nie były zapisywane na komputerze lub aby przed utworzeniem nowego pliku cookie zawsze pojawiał się odpowiedni komunikat. Całkowite wyłączenie plików cookie może jednak spowodować, że nie będzie można korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.

• Google Tag Manager

Korzystamy z usługi o nazwie Google Tag Manager firmy Google. „Google” to grupa przedsiębiorstw, w skład której wchodzą: Google Ireland Ltd. (dostawca usługi), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, oraz Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a także inne spółki powiązane z Google LLC.

Zawarliśmy z firmą Google umowę o przetwarzaniu danych. Google Tag Manager jest usługą pomocniczą i sam przetwarza dane osobowe wyłącznie w celach technicznie niezbędnych. Google Tag Manager zapewnia ładowanie innych komponentów, które z kolei mogą gromadzić dane. Google Tag Manager nie ma dostępu do tych danych.

Więcej informacji na temat Google Tag Manager można znaleźć w polityce prywatności Google.

Należy pamiętać, że amerykańskie organy, takie jak służby wywiadowcze, mogą na mocy amerykańskich przepisów, np. ustawy Cloud Act, uzyskać dostęp do danych osobowych, które w związku z wykorzystaniem tej usługi są nieuchronnie wymieniane z Google za pośrednictwem protokołu internetowego (TCP).

• Microsoft Clarity

Korzystamy z usługi o nazwie Microsoft Clarity firmy Microsoft. Dostawcami usług są Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Carmanhall and Leopardstown, Dublin 18, Irlandia, oraz amerykańska firma Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Zawarliśmy z firmą Microsoft umowę o przetwarzaniu danych. Microsoft Clarity to oprogramowanie do analizy ruchu w sieci.

W związku z tym dane osobowe mogą być przetwarzane również w Stanach Zjednoczonych. Istnieje decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych w odniesieniu do przekazywania danych do USA. Ponadto przekazywanie danych do USA jest prawnie dopuszczalne tylko wtedy, gdy odbiorca danych posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework). Firma Microsoft posiada certyfikat DPF. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto firma Microsoft stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że Państwa dane będą zgodne z europejskimi standardami ochrony danych nawet w przypadku ich przekazywania do państw trzecich (takich jak np. Stany Zjednoczone). W ramach unijno-amerykańskich ram ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych firma Microsoft zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Państwa danych osobowych, nawet jeśli dane te są przetwarzane w USA. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję oraz odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Więcej informacji na temat standardowych klauzul umownych firmy Microsoft można znaleźć pod adresem https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych w ramach korzystania z usługi Clarity można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement?tid=331744713877

Należy pamiętać, że amerykańskie organy, takie jak służby wywiadowcze, mogą na mocy amerykańskich przepisów, np. ustawy Cloud Act, uzyskać dostęp do danych osobowych, które w związku z korzystaniem z tej usługi są nieuchronnie wymieniane z firmą Microsoft za pośrednictwem protokołu internetowego (TCP).

W celu rozpoznawania użytkowników usługa Microsoft Clarity umieszcza plik cookie w Państwa przeglądarce. Plik ten jest przechowywany przez okres jednego roku. W tym celu potrzebujemy Państwa zgody, którą wyrazili Państwo za pośrednictwem banera dotyczącego plików cookie. W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu danych.

• Calendly

Do umawiania spotkań korzystamy z usługi Calendly. Podczas korzystania z Calendly mogą być zapisywane pliki cookie, które są niezbędne do zarządzania sesjami oraz do celów analitycznych i optymalizacyjnych. Pliki te umożliwiają między innymi wygodne rezerwowanie terminów oraz ulepszanie naszej oferty.
Rezerwując termin za pośrednictwem Calendly, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych oraz na wykorzystywanie plików cookie przez Calendly. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Calendly można znaleźć w polityce prywatności Calendly.

Sieci dostarczania treści

Aby zapewnić szybkie i płynne wyświetlanie treści naszej strony internetowej, korzystamy z tzw. sieci dostarczania treści (CDN) oferowanych przez podmioty zewnętrzne. Dzięki temu treści internetowe (np. strony HTML, pliki JavaScript, arkusze stylów i pliki multimedialne) są hostowane w sieci rozproszonych serwerów i udostępniane właśnie stamtąd.

Ani my, ani odpowiedni dostawcy zewnętrzni nie wykorzystujemy danych zebranych w tym kontekście w celu identyfikacji użytkownika. Przetwarzanie danych służy wyłącznie bezpiecznemu i bezzakłóceniowemu wyświetlaniu treści strony internetowej i jest zatem technicznie niezbędne.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym kontekście jest ochrona wymienionych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO.

Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państwo prawo:

• zgodnie z art. 15 RODO do żądania informacji o swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas. W szczególności mogą Państwo uzyskać informacje na temat celów przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategorii odbiorców, którym Państwa dane zostały lub zostaną ujawnione, planowanego okresu przechowywania, istnienia prawa do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu, o istnieniu prawa do wniesienia skargi, o pochodzeniu Państwa danych, o ile nie zostały one zebrane przez nas, a także o istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz, w stosownych przypadkach, o istotnych informacjach dotyczących ich szczegółów;
• zgodnie z art. 16 RODO żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia Państwa danych osobowych przechowywanych przez nas;
• zgodnie z art. 17 RODO żądać usunięcia Państwa danych osobowych przechowywanych u nas, o ile przetwarzanie nie jest niezbędne do wykonywania prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, z przyczyn leżących w interesie publicznym lub do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych;
• zgodnie z art. 18 RODO zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile kwestionują Państwo prawidłowość tych danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale odmawiają Państwo ich usunięcia, a my nie potrzebujemy już tych danych, jednak Państwo potrzebują ich do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, lub jeśli zgodnie z art. 21 RODO złożyli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania;
• zgodnie z art. 20 RODO otrzymać Państwa dane osobowe, które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi; oraz
• zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO w każdej chwili cofnąć nam udzieloną wcześniej zgodę. W konsekwencji nie będziemy mogli w przyszłości kontynuować przetwarzania danych opartego na tej zgodzie.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z jednego ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres contact@packintelx.com.

Ponadto zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Z reguły mogą Państwo zwrócić się w tej sprawie do organu nadzorczego właściwego dla miejsca Państwa zwykłego pobytu lub miejsca pracy albo dla siedziby naszej firmy.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, mają Państwo prawo, zgodnie z art. 21 RODO, do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile istnieją ku temu powody wynikające z Państwa szczególnej sytuacji lub sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego. W tym ostatnim przypadku przysługuje Państwu ogólne prawo do sprzeciwu, które zostanie przez nas uwzględnione bez konieczności wskazywania szczególnej sytuacji.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do odwołania zgody lub wniesienia sprzeciwu, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres contact@packintelx.com.

Bezpieczeństwo danych

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej stosujemy powszechnie stosowany protokół SSL (Secure Socket Layer) w połączeniu z najwyższym poziomem szyfrowania obsługiwanym przez Państwa przeglądarkę. Z reguły jest to szyfrowanie 256-bitowe. Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje szyfrowania 256-bitowego, stosujemy zamiast tego technologię 128-bitową v3. To, czy dana strona naszej witryny internetowej jest przesyłana w formie zaszyfrowanej, można rozpoznać po zamkniętym symbolu klucza lub kłódki w dolnym pasku stanu przeglądarki.

Ponadto stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane przed przypadkowymi lub umyślnymi manipulacjami, częściową lub całkowitą utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.

Aktualność i zmiany w niniejszej polityce prywatności

Niniejsza informacja o ochronie danych jest aktualna i obowiązuje od kwietnia 2025 r. W związku z dalszym rozwojem naszej strony internetowej i oferowanych na niej usług lub ze względu na zmiany przepisów prawnych lub wymogów urzędowych może zaistnieć konieczność wprowadzenia zmian w niniejszej informacji o ochronie danych.